無規(guī)矩不成方圓，旅游規(guī)劃的重要性無需贅言，它對(duì)景區(qū)的長期發(fā)展進(jìn)行綜合平衡、戰(zhàn)略指引與保護(hù)控制，是景區(qū)旅游開發(fā)、建設(shè)的法律依據(jù)。

       對(duì)于景區(qū)而言，旅游規(guī)劃恐怕是老生常談，無論是高校機(jī)構(gòu)、還是企業(yè)智庫，景區(qū)接觸過的專家恐怕不勝枚舉，高瞻遠(yuǎn)矚的規(guī)劃案審批了也不在少數(shù)。國內(nèi)旅游行業(yè)多年發(fā)展，很慶幸看到不少景區(qū)已經(jīng)具備了這種先規(guī)劃再建設(shè)的科學(xué)模式和長期戰(zhàn)略眼光。

       信息化時(shí)代，智慧旅游概念的興起，不少景區(qū)開始嘗試與“互聯(lián)網(wǎng)+”接軌，在上馬了微信平臺(tái)，開通了電子商務(wù)后，覺得終于搭上智慧旅游的快車了。其實(shí)不然，智慧旅游建設(shè)遠(yuǎn)不止上幾個(gè)零星的系統(tǒng)那么簡(jiǎn)單，和景區(qū)規(guī)劃一樣，需要用大局眼光，將智慧管理、智慧服務(wù)、智慧營銷的每個(gè)細(xì)節(jié)落到實(shí)處，并統(tǒng)一成長期而穩(wěn)定的框架體系。

       作為國內(nèi)智慧旅游行業(yè)的先行者，銘智旅游策劃在智慧旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富，成績(jī)斐然，作為業(yè)內(nèi)老兵，也有許多經(jīng)驗(yàn)要和大家分享。

      智慧旅游規(guī)劃一定要以人為本

       以人為本，對(duì)于景區(qū)來說，就是以游客為本。智慧旅游發(fā)展的直接受益者是旅游者。智慧旅游也將提供更加多元化、個(gè)性化的服務(wù)，旅游者能夠根據(jù)自己的需要，選擇性消費(fèi)。旅游者與智慧旅游系統(tǒng)進(jìn)行不斷地信息互動(dòng)，進(jìn)而不斷創(chuàng)新景區(qū)服務(wù)形式和消費(fèi)內(nèi)容。以人為本，還要求制定旅游規(guī)劃時(shí)必須考慮到特殊人群的權(quán)益問題，他們能否順利地進(jìn)入旅游區(qū)域，充分享受旅游帶來的樂趣，也是旅游人性化的重要體現(xiàn)。如電子語音導(dǎo)覽系統(tǒng)中，需針對(duì)老年人和兒童等非智能機(jī)客戶，提供電子導(dǎo)游機(jī)，為非智能機(jī)客戶提供語音導(dǎo)覽服務(wù)。

       旅游規(guī)劃必須強(qiáng)調(diào)旅游發(fā)展階段性和可持續(xù)性的有機(jī)統(tǒng)一

      任何規(guī)劃，不論是長期、中期，還是短期，都是對(duì)一定階段旅游業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。即使是階段性的規(guī)劃，也一定要有延續(xù)性，注意梯次開發(fā)、分期開發(fā)。智慧景區(qū)建設(shè)并不是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品建設(shè)，一方面，管控、安全還是營銷，不同景區(qū)的需求不同；另一方面，景區(qū)的智慧旅游建設(shè)資金也有差別，規(guī)劃也應(yīng)為景區(qū)提供個(gè)性化定制服務(wù)。當(dāng)然，在智慧景區(qū)發(fā)展的不同階段，旅游規(guī)劃的重點(diǎn)也是不一樣的。

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