行業(yè)新聞
伴隨著旅游業(yè)的高速發(fā)展,景區(qū)托管業(yè)也得到快速發(fā)展,但問(wèn)題也層出不窮。景區(qū)托管業(yè)務(wù)分管理托管和營(yíng)銷托管兩種,國(guó)內(nèi)景區(qū)多為政府掌控,管理問(wèn)題由來(lái)已久,一般咨詢單位也不愿意介入,因此一般景區(qū)托管狹義定為營(yíng)銷托管。
托管咨詢單位分傳統(tǒng)企業(yè)和新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),各有千秋,但從未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)看,以驢媽媽、同程網(wǎng)等新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的景區(qū)托管業(yè)務(wù)將有較大發(fā)展,旅游互聯(lián)網(wǎng)公司將組建自己的景區(qū)托管公司,利用現(xiàn)有的人力資源優(yōu)勢(shì)、組織管理優(yōu)勢(shì),傳統(tǒng)渠道優(yōu)勢(shì)、互聯(lián)網(wǎng)渠道優(yōu)勢(shì),資本優(yōu)勢(shì),開(kāi)展管理咨詢合作、短期營(yíng)銷合作、長(zhǎng)期租賃合作、合資成立股份公司,優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)投資等業(yè)務(wù),未來(lái)也不排除將景區(qū)托管公司作為輕資產(chǎn)企業(yè)主板上市。
本文將兩種類型的企業(yè)作對(duì)比分析,淺析互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在眾多方面的優(yōu)勢(shì),期待互聯(lián)網(wǎng)托管公司深耕旅游產(chǎn)業(yè)鏈最有價(jià)值的上游景區(qū)資源市場(chǎng)。
一、深耕渠道市場(chǎng)
得渠道者,得天下。誰(shuí)擁有渠道,誰(shuí)將擁有市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)。新興互聯(lián)網(wǎng)托管企業(yè)有自己成熟的網(wǎng)絡(luò)渠道和傳統(tǒng)渠道,網(wǎng)站分舵遍布全國(guó)大中型城市和全國(guó)大型景區(qū)所在地,通過(guò)收購(gòu)、合資、入股、合作等方式切入傳統(tǒng)旅行社渠道。
對(duì)渠道實(shí)施精細(xì)化管理,線上收客,線下服務(wù)。而傳統(tǒng)托管企業(yè),沒(méi)有自己成熟的渠道網(wǎng)絡(luò),即時(shí)有渠道掌控力也不是太令人滿意。新興互聯(lián)網(wǎng)托管企業(yè)的網(wǎng)站布局廣、上線快、分銷迅速、效果明顯恰好符合目前大多數(shù)景區(qū)的迫切人氣需求,也便于一開(kāi)始贏得景區(qū)信任。
二、策劃營(yíng)銷精準(zhǔn)
渠道解決的是通道問(wèn)題,策劃則是引爆市場(chǎng)的助推劑,一個(gè)好的策劃可以讓景區(qū)品牌迅速傳播。這一方面互聯(lián)網(wǎng)托管企業(yè)占據(jù)先天優(yōu)勢(shì),大數(shù)據(jù)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)旅游消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析透徹,可以做到精準(zhǔn)營(yíng)銷。
通過(guò)全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)布局和幾千家合作門(mén)店的收客,可以為景區(qū)迅速帶來(lái)流量,贏得景區(qū)的高層信任,也便于后期的戰(zhàn)略投資合作。一流的人才,一流的渠道,一流的策劃,一流的執(zhí)行、一流的效果評(píng)論,這些是傳統(tǒng)托管企業(yè)無(wú)法比擬。據(jù)筆者了解,大部分傳統(tǒng)托管企業(yè)高管是工作多年的景區(qū)管理人員居多,互聯(lián)網(wǎng)思維不突出,在沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)渠道優(yōu)勢(shì)的情況下,想在短期內(nèi)見(jiàn)到明顯效果難度很大。
三、運(yùn)營(yíng)管理有方
國(guó)內(nèi)旅游發(fā)展至今,也不過(guò)三十來(lái)年,很多景區(qū)依然是體制內(nèi)的企業(yè)。體制內(nèi)的企業(yè)有利有弊,可以集中力量辦大事,也存在市場(chǎng)化運(yùn)作程度不高、管理理念嚴(yán)重落后等弊端,目前國(guó)內(nèi)大部分景區(qū)一把手多為政府官員,為數(shù)不多的傳統(tǒng)托管企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人也是從體制內(nèi)走出來(lái),或多或少帶有體制的影子。
整體而言,景區(qū)行業(yè)管理水平相比其它行業(yè),提升空間很大。互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)托管企業(yè)相比傳統(tǒng)景區(qū)托管企業(yè)而言先天優(yōu)勢(shì)明顯,擁有先進(jìn)的管理理念,健全的組織架構(gòu),貼近市場(chǎng)的營(yíng)銷策略,遍布全國(guó)的渠道網(wǎng)絡(luò)、一流的人才隊(duì)伍完全能將托管景區(qū)帶入更大的發(fā)展空間,提升整個(gè)景區(qū)托管行業(yè)的管理水平。
四、資本助力上市
景區(qū)托管業(yè)務(wù)一般不會(huì)長(zhǎng)久,景區(qū)開(kāi)業(yè)咨詢業(yè)2-3月,全程營(yíng)銷托管最多也就2-3年。從國(guó)內(nèi)目前幾家運(yùn)營(yíng)的托管公司來(lái)看,多從旅游咨詢機(jī)構(gòu)起家,無(wú)原始重大資本積累,業(yè)務(wù)傳統(tǒng)單一,多為智力投智,由于資本匱乏,人才稀缺,模式簡(jiǎn)單,企業(yè)運(yùn)營(yíng)無(wú)重大突破。
在全國(guó)旅游形勢(shì)一片大好的今天,互聯(lián)網(wǎng)景區(qū)托管企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分利用自己的組織優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)、渠道優(yōu)勢(shì)、策劃優(yōu)勢(shì)、資本優(yōu)勢(shì),以短期合作為輔,長(zhǎng)期營(yíng)銷托管租賃和優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)項(xiàng)目投資為主,在營(yíng)銷托管運(yùn)營(yíng)中碰到好的投資項(xiàng)目,如觀光車,索道等,進(jìn)行適當(dāng)投資,尋求資本迅速增值機(jī)會(huì)。這種輕資產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)景區(qū)托管企業(yè)將越來(lái)越受資本市場(chǎng)青睞。
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