如今旅游業(yè)尤其是景區(qū)管理當局，普遍缺乏整體的營銷觀念，很多景區(qū)管理部門認為景區(qū)只是由風光、建筑以及其他設施構成的，有人進入景區(qū)，就是走走看看。這導致了眾多景區(qū)處在極為初級的觀光旅游階段，結果游客認識每況愈下，景區(qū)不能不去反思自身的問題，反而將這種狀況歸結為外部的客觀因素。

       這是典型的“產(chǎn)品近視癥”！根本的解決之道，是樹立起正確的營銷觀念，按照營銷的基本規(guī)律來經(jīng)營管理景區(qū)。旅游景區(qū)的本質(zhì)是一種體驗。要樹立正確的營銷觀念，就必須正確認識景區(qū)的本質(zhì)。

       景區(qū)本質(zhì)上是一種產(chǎn)品，由有形部分和無形部分組成，既可以是像建筑、游樂設施、文化遺產(chǎn)等一類具體的東西，也可以是像“感受”這樣的抽象概念。而“感受”或者游客的“體驗”顯然更加重要。景區(qū)產(chǎn)品實際上是一種體驗！旅游景區(qū)營銷的本質(zhì)，就是不斷結合景區(qū)的主題、設施，創(chuàng)造出令游客難忘的體驗。景區(qū)營銷創(chuàng)造體驗的方法，重要的一種就是“體驗主體化”。景區(qū)營銷人員必須設計精煉的主題，從而邁出通往景區(qū)體驗之路的第一步，而且是關鍵的一步。反之，構思拙劣的主題不能給游客留下深刻印象，也不能產(chǎn)生持久記憶。

       景區(qū)體驗實際上是綜合的游客感受。所以，銘智旅游策劃認為景區(qū)營銷的目標，就是提供給游客最令人難忘的體驗，這樣才能夠保持景區(qū)的生命力。

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