在全球經(jīng)濟(jì)不容樂觀的形勢(shì)下，企業(yè)面臨裁員、管理組織層級(jí)減少、員工福利薪資等縮減、以及旅游者對(duì)旅游目的地的要求也提高等等前提下，員工的工作與生活都受到影響而行為有所改變，這些改變并非都是好的轉(zhuǎn)變。 

　　現(xiàn)在旅游景區(qū)企業(yè)對(duì)員工的工作要求以及壓力比以往高出了許多，員工也持續(xù)的被要求做更多的工作而用更少的資源。另外有些旅游企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的景區(qū)，更處于偏遠(yuǎn)交通不便利、娛樂不發(fā)達(dá)的地區(qū)，員工的業(yè)余生活少而可憐。如何在變革或者是挑戰(zhàn)的時(shí)候，持續(xù)保持員工的工作積極性，以及讓員工樂于貢獻(xiàn)成為企業(yè)重要的課題。

       銘智旅游策劃認(rèn)為首先要了解并承認(rèn)員工的貢獻(xiàn)。做為旅游企業(yè)的管理者，要充分的了解每個(gè)員工的貢獻(xiàn)，并對(duì)這些貢獻(xiàn)加以適當(dāng)?shù)墓膭?lì)。其次是培養(yǎng)工作環(huán)境的歡樂文化。旅游活動(dòng)本身就是一項(xiàng)歡樂的活動(dòng)，而旅游企業(yè)是給旅游者帶來歡樂的。所以對(duì)于旅游企業(yè)內(nèi)部的員工，更需要培養(yǎng)工作環(huán)境的歡樂文化，不僅能讓員工保持良好的心境，而且員工也能以歡樂的笑容迎接四面八方的旅游者。獎(jiǎng)酬的重要性在任何的時(shí)候都不能忘記。員工都依獎(jiǎng)金、薪酬等安身立命，每個(gè)人都希望家庭生活品質(zhì)日益上升，并有時(shí)間與家人團(tuán)聚。旅游企業(yè)若能幫助員工了解并設(shè)定目標(biāo)達(dá)到某件工作計(jì)劃能為他們帶來經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，員工可能更愿意加倍工作，換言之，工作與報(bào)酬之間的關(guān)連性越清楚，員工越能應(yīng)付增加的工作需求。溝通、溝通，再溝通。在對(duì)一些旅游景區(qū)管理顧問咨詢的過程中，無論管理者還是員工都強(qiáng)調(diào)了溝通的重要性。特別在經(jīng)濟(jì)不景氣，企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生波動(dòng)的時(shí)期，溝通顯得尤其重要。最后培訓(xùn)發(fā)展員工，并解決需求以及資源的挑戰(zhàn)。了解并分析員工的實(shí)際需求，并評(píng)估企業(yè)所能運(yùn)用的資源，以達(dá)到培訓(xùn)發(fā)展員工的目標(biāo)。 

　　 在旅游業(yè)也遭遇金融危機(jī)的沖擊的時(shí)期，旅游企業(yè)為了提高員工的貢獻(xiàn)，就應(yīng)更關(guān)注員工的變化，了解他們的需求，傾聽來自他們的聲音，尊重員工的信心，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的信心，旅游企業(yè)與員工共同在歡樂的企業(yè)文化下創(chuàng)造更多的佳績(jī)。

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