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旅游企業(yè)營銷策劃的技巧有哪些?

來源:本站 發(fā)布時間:2020-06-30 13:06:34 瀏覽量:

      通過多年的項目實踐與營銷成果,銘智旅游策劃總結(jié)了旅游企業(yè)營銷策劃五點技巧。 

      1.運用網(wǎng)絡手段。21世紀也是旅游業(yè)繁榮發(fā)展的時代,當網(wǎng)絡時代到來時,旅游業(yè)與網(wǎng)絡的結(jié)合就像航空時代對于二戰(zhàn)后的旅游業(yè)一樣,將在新經(jīng)營組織、新經(jīng)營方式、新傳播方式、新技術(shù)手段等方面給旅游業(yè)插上新的翅膀。由此,旅游網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)上旅游、旅游網(wǎng)絡交易中心、旅游網(wǎng)絡預訂和結(jié)算等等越來越普及,網(wǎng)絡旅游勢在必行。旅游網(wǎng)絡營銷是適應網(wǎng)絡技術(shù)發(fā)展與信息網(wǎng)絡時代社會變革的新生事物,已經(jīng)成為新世紀的旅游營銷策略。 

      2.重視服務質(zhì)量。要使服務成為行之有效的營銷戰(zhàn)略,就要求旅游企業(yè)在產(chǎn)品的售前、售中、售后及產(chǎn)品生命周期的各個時期采取相應的服務措施,并以服務質(zhì)量為中心,施以全方位、全過程的控制。 

      3.重視形象,打造品牌。要視形象為生命,把旅游企業(yè)的形象宣傳作為一項工作目標。要經(jīng)常利用報刊雜志、電視、電臺等媒體,廣泛宣傳旅游公司和旅游服務項目、景點、產(chǎn)品;多組織展覽、旅游形象大使巡游、旅游知識有獎競賽、旅游攝影比賽、模特表演等,積極攪動旅游市場,讓更多的人更加認識旅游公司和旅游景點。導游和其他旅游公司成員要在工作當中注意儀表、舉止、言談等,在實際工作中努力為顧客留下良好的印象。恪守承諾,搞好服務,積極打造自己的旅游品牌。 

      4.突出文化宣傳。文化宣傳是一種“先推銷文化,再推銷商品”,用文化代替商品的促銷方式。這對于旅游業(yè)產(chǎn)生的精神產(chǎn)品而言,尤為重要。在針對旅游產(chǎn)品的文化宣傳中,旅游業(yè)要在文化上做足文章,尤其是一些旅游名勝古跡的地方,尤其要運用文化這個敲門磚來吸引消費者。 

      5.建立良好的關(guān)系網(wǎng)。這里的關(guān)系網(wǎng)是針對我國的旅行社而言的,關(guān)系營銷的運用在這里得到了充分的體現(xiàn)。旅行社屬于高無形性、高不穩(wěn)定性服務業(yè),經(jīng)營上應以人際關(guān)系為主導進行銷售和服務,所以我們要建立一個良好的關(guān)系網(wǎng),這不僅有利于旅行社樹立良好的旅游形象,與相關(guān)利益方建立長期合作,還有助于旅行社獲得促進自身長期平衡發(fā)展的持續(xù)。





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