行業(yè)新聞
景區(qū)管理公司的定位和職能。為保證景區(qū)業(yè)務(wù)的相關(guān)能力建設(shè),整合景區(qū)資源,提升整體品牌和效益,銘智旅游策劃認為需要組織架構(gòu)進行匹配,建立景區(qū)專業(yè)公司具有其必要性。定位:運營協(xié)調(diào)中心、品牌整合中心、戰(zhàn)略規(guī)劃中心、人才培養(yǎng)中心。
職能:(1)明確景區(qū)業(yè)務(wù)的發(fā)展方向與發(fā)展重點,建立景區(qū)業(yè)務(wù)的盈利模式,挖掘盈利能力。(2)協(xié)調(diào)景區(qū)內(nèi)的品牌建設(shè),對景區(qū)業(yè)務(wù)整體的品牌進行設(shè)計與推廣,提升品牌的知名度和影響力。(3)集中進行項目可行性分析,建立相關(guān)流程制度。(4)培養(yǎng)景區(qū)人才,建立自己的景區(qū)管理團隊,確保日常經(jīng)營和輸出管理的人才數(shù)量。
統(tǒng)一品牌,集中產(chǎn)品作戰(zhàn)。將景區(qū)及相應產(chǎn)品的品牌進行統(tǒng)籌規(guī)劃,統(tǒng)一規(guī)則,從長期及整體的戰(zhàn)略的眼光來看品牌營銷。通過合理的品牌定位、品牌營銷與品牌傳播,在游客數(shù)量大幅增長的基礎(chǔ)上,在游客中建立品牌知名度與美譽度,以鼓勵游客積極宣傳景區(qū),產(chǎn)生品牌效應。這需要對品牌所蘊含的產(chǎn)品、價值、文化及管理進行相應的定位,并將其貫穿整個運營流程,轉(zhuǎn)化為可以傳播的信息及口號,確定品牌要素及傳播渠道,并注意后續(xù)機制對品牌營銷的監(jiān)督與追蹤效果。
分析客戶類型建立相應的營銷渠道。1、分析客戶:通過對目標客戶類型、年齡、收入、地域等條件的分析,總結(jié)出客戶的消費能力、逗留時間等,結(jié)合不同類型的自助游游客、旅行團游客及機構(gòu)客戶來定位景區(qū)產(chǎn)品的類型及特點,并進行相應的市場推廣。
2、構(gòu)建渠道:通過構(gòu)建景區(qū)的營銷渠道,分別針對不同類型客戶,贏得大量的客源。對于機構(gòu)大客戶直銷,可建立相應體系,拓展客戶關(guān)系,承接大型跨國企業(yè)、上市公司和行業(yè)領(lǐng)先公司的會議、度假、展覽、商品發(fā)布活動等;對于旅行團游客,則可積極拓展全國范圍內(nèi)的各大旅行社的合作,并運用旅行社板塊內(nèi)部資源,這一般會在項目投入運營的初期為景區(qū)貢獻客源;對于自助游游客,可通過品牌推廣進行接觸,在項目運營的初期進行一定的廣告營銷,并通過網(wǎng)絡(luò)、便捷的售票方式使自助游游客更容易來到景區(qū)。
3、營銷工具:在構(gòu)建出景區(qū)的營銷渠道后,在眾多的營銷工具如廣告、贊助、市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)、促銷、印刷品、公共關(guān)系、媒體等中進行篩選,以選擇最適合的工具與內(nèi)容。
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