行業(yè)新聞
一、跳出小天地:從單一景區(qū)營銷到旅游目的地營銷
近年來,國內(nèi)新興景區(qū)如雨后春筍般涌現(xiàn),會展游、康體游、溫泉游、滑雪游、海灘游、文化游等旅游景區(qū)策劃產(chǎn)品大量推出,旅游客源的爭奪異常激烈。旅游市場總體上完成由“賣方市場”向“買方市場”的轉(zhuǎn)變,銘智旅游策劃認(rèn)為由產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向品牌競爭已成必然趨勢。
二、 扎實(shí)練內(nèi)功:既重景點(diǎn)品位更重綜合服務(wù)
旅游是個(gè)綜合體驗(yàn)過程,由交通、住宿、購物、娛樂等多個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成,景區(qū)風(fēng)光再優(yōu)美,服務(wù)態(tài)度和基礎(chǔ)設(shè)施出了問題,游客也難言滿意,該景區(qū)也難言品牌。不少景區(qū)存在“重景點(diǎn)建設(shè)輕配套服務(wù)”的誤區(qū),特別是不重視信息化建設(shè),游客在景區(qū)網(wǎng)站上查詢不到票務(wù)、食宿預(yù)定等實(shí)用信息。從區(qū)域旅游發(fā)展看,一些地區(qū)的旅游綜合服務(wù)體系建設(shè)尚處于起步階段,還有很多功課要做。
三、找準(zhǔn)創(chuàng)意點(diǎn):從“廣而告之”到“打動人心”
旅游營銷早已過了“廣而告之”階段,一句宣傳口號能否讓人心生向往、繼而到實(shí)地一游,關(guān)鍵看創(chuàng)意?!疤一ㄌ端钋С?,不及汪倫送我情?!蓖魝惡卧S人?旅游營銷鼻祖也?!按说赜惺锾一?,萬家酒店”,汪倫用這樣的宣傳語將李白引向桃花潭,使之寫下傳世作品《贈汪倫》,桃花潭也因而名聞遐邇。
四、與時(shí)俱進(jìn):利用好移動網(wǎng)絡(luò)自媒體
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)智能時(shí)代的到來,兩微加一抖和火山、頭條、直播、快手等APP平臺普遍運(yùn)用,自媒體越來越走近生活,形成新一輪傳播利器,依托新媒體終端的“智慧旅游”,是旅游業(yè)發(fā)展的大趨勢。這些既是品牌營銷的手段,也是服務(wù)游客的平臺。
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