2019年春節(jié)假日，在省委、省政府的堅強領導下，在文化和旅游部的大力指導下，全省文化和旅游行業(yè)及相關部門認真貫徹落實文化和旅游部、省委省政府關于2019年春節(jié)文化和旅游相關工作部署，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，堅持高質量發(fā)展理念，以文旅融合為主線，以弘揚創(chuàng)新春節(jié)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為核心，以春節(jié)民俗活動為載體，精心準備、周密組織、協(xié)力合作，節(jié)日氣氛喜慶濃郁，假日產品供給豐富，文化旅游市場繁榮穩(wěn)定，保障有力，安全有序，充滿活力。全省游客總量和旅游總收入同比增長均再創(chuàng)歷史新高，取得了良好的經濟效益和社會效益，為2019年全省文化旅游大發(fā)展實現(xiàn)“開門紅”奠定了堅實基礎。 

   一、基本情況 

   (一)假日經濟再創(chuàng)新高。今年春節(jié)假日期間，旅游接待人次和收入實現(xiàn)雙增長。據統(tǒng)計，全省共實現(xiàn)旅游總收入580.42億元、同比增長30%，接待游客8247.29萬人次、同比增長16.6%;其中過夜旅游者2700.91萬人次，同比增長19.8%;一日游游客5546.38萬人次，同比增長15.1%。 

   (二)主要旅游景區(qū)持續(xù)火爆。春節(jié)假日期間，全省納入旅游假日統(tǒng)計的74個景區(qū)(其中九寨溝景區(qū)因災后重建關閉、黃龍景區(qū)因季節(jié)性原因關閉)，累計接待游客1162.9萬人次，同比增長3.42%；門票累計收入2.18億元，同比下降15.71%(下降原因主要是各地門票優(yōu)惠力度加大、優(yōu)惠范圍擴大)。24個紅色旅游景區(qū)累計接待游客160.1萬人次，同比增長5.44%。

   (三)旅游消費呈現(xiàn)新特點。根據春節(jié)假日旅游花費抽樣調查結果，我省文化旅游消費以近程客源為主，省內游客占比77.91%，省外游客占比22.09%，與去年春節(jié)假日接待游客結構基本保持一致，在省外游客中，西南、西北和華中地區(qū)游客數(shù)量占居前三位。從游客出行方式來看，自駕車出游比重達到81.39 %，同比增加8.05個百分點。從游客出游目的來看，休閑度假和觀光游覽類型的游客占八成以上，探親訪友和宗教文化旅游的比例有所增加。從游客在目的地停留時間看，排在前三位的是涼山、成都和南充，涼山有溫暖氣候，成都作為全省中心城市有獨特優(yōu)勢，而南充凸顯了區(qū)域中心城市的吸引力，體現(xiàn)了文化旅游消費市場的一干多支特點。 

   (四)全省旅游市場平穩(wěn)有序。春節(jié)期間游客出游熱情高漲，全省旅游市場區(qū)域分布更加合理，游客理性出游。旅游市場安全和服務秩序良好，游客文明素質進一步提升。全省文化和旅游市場情況良好,未發(fā)生重大文化和旅游投訴及安全事件。 

   二、主要特點 

   2019年全省春節(jié)假日旅游市場呈現(xiàn)以下主要特點：

   (一)市場供需兩旺。全省各級黨委、政府都把春節(jié)假日旅游作為傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、樹立社會主義核心價值觀的重要載體,作為擴大消費、促進區(qū)域經濟發(fā)展的重要抓手，主動部署，重點安排，積極推進全域旅游和“旅游+”，深化旅游供給側結構性改革，有效帶動了文化消費、餐飲消費、娛樂消費、購物消費以及住宿、交通等繁榮發(fā)展，取得了良好的綜合效益。21個市州中，有11個市州接待游客超過300萬人次，其中成都、南充、宜賓、涼山、綿陽5個市州超過400萬人次；有8個市州旅游總收入超過20億元，其中成都市超過200億元,南充、宜賓超過了30億元。充分反映了“旅游過年、文化過年”正逐漸成為一種時尚，成為春節(jié)新常態(tài)。 

   (二)文旅融合成為主旋律。全省各地深化文旅融合，充分利用世界文化遺產、文物遺跡及博物館、紀念館、美術館、藝術館、非物質文化遺產展示館等開展文化旅游，積極開展古鎮(zhèn)、古街、古村落旅游，大力推動劇場、演藝、游樂、動漫等產業(yè)與旅游業(yè)融合，開展文化體驗旅游。廣漢三星堆博物館(11.52萬人次)、杜甫草堂(17.10萬人次)、四川博物院(5.1萬人次)接待游客均超去年同期。納入統(tǒng)計的洛帶古鎮(zhèn)、黃龍溪古鎮(zhèn)、李莊古鎮(zhèn)等8個古鎮(zhèn)共接待游客262.6萬人次，占全省納入統(tǒng)計的74個重點景區(qū)接待總量的22.58%。飲水思源，紅色旅游仍然人氣爆棚，小平故里、朱德故居、陳毅故居分別接待游客28.38、46.2、16.97萬人次。都江堰市圍繞國家級旅游度假區(qū)創(chuàng)建，開展熊貓快閃、道韻青城、洞經古樂、青城武術等經典文化演藝活動，推出“3DVR沉浸體驗”，融入VR、裸眼3D等高科技元素，生動形象地向游客展示青城山、都江堰景區(qū)的自然風光及人文元素，面向全球游客發(fā)出的“最美東方文化之旅”、“東方文化風俗，過最具年味的中國年”活動得到國際友人的積極響應，共接待游客40余萬人次。閬中古城第二屆落下閎春節(jié)文化博覽會備受矚目，閬苑仙境實景演出、動漫嘉年華、大木偶等活動豐富多彩，做到了一街一味道、一院一特色、一步一景色，展現(xiàn)了春節(jié)文化之鄉(xiāng)的獨特魅力，共接待游客14.24萬人次，4萬余張床位入住率超98%。 

   (三) 文化旅游活動豐富多彩。全省各地組織舉辦“新春送?！睂憣β?lián)、舞龍舞獅、觀燈會、游園猜謎等豐富多彩的文化、民俗等旅游節(jié)日活動，有效豐富了廣大游客假日文化旅游生活?！?019成都新年文化藝術月”系列活動從元旦持續(xù)到元宵，從中心社區(qū)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社，從音樂廳電影院到美術館博物館，包含3大板塊9個主題共計超過2000場文化惠民活動，在城市街頭巷尾營造出濃厚的節(jié)日氛圍，讓市民和廣大游客感受到了幸福濃郁的年味。 

   (四)旅游精品景區(qū)引領消費。納入統(tǒng)計的8個國家5A級景區(qū)共接待游客157.79萬人次，占全省納入統(tǒng)計的74個重點景區(qū)接待總量的13.58%。成都大熊貓繁育研究基地共接待游客34.68萬人次，成為境內外游客最喜愛的研學科普旅游目的地。西昌邛海景區(qū)作為我省唯一的國家級旅游度假區(qū)，憑借獨特的冬日暖陽氣候成為全國各地，特別是成都、重慶等主要客源地游客避寒度假的首選地，共接待游客77.63萬人次，其中接待北上廣深等遠程游客上萬人，7.2萬張床位平均入住率達93%。 

   (五)冰雪溫泉產品深受熱捧。溫泉冰雪是我省冬季旅游的熱門產品，備受游客青睞。近年來，我省以迎接舉辦2022年北京冬奧會為契機，打造秦嶺南麓滑雪項目群，推出了西嶺雪山、曾家山、九鼎山、八臺山、鷓鴣山、光霧山等一系列滑雪產品，同時打造提升花水灣、峨眉山、海螺溝、七里坪、羅浮山、女皇溫泉、劍閣溫泉、寶山溫泉等一批溫泉產品，受到眾多游客熱捧，多個景區(qū)游客接待容量接近上限運行。西嶺雪山滑雪場-花水灣溫泉共接待游客14.72萬人次；廣元曾家山滑雪場共接待游客17.03萬人次，實現(xiàn)營業(yè)收入2600萬元，帶動周邊147家農家樂和特色美食店天天爆滿，1.7萬張床位入住率達95%以上，朝天核桃、曾家山豆腐干、曾家山米珍、珊瑚玉、麻柳刺繡等土特產和工藝品銷售額800余萬元，實現(xiàn)當?shù)剞r民人均增收2400余元。 

   (六)鄉(xiāng)村旅游持續(xù)火爆。圍繞鄉(xiāng)村振興，各地大力實施鄉(xiāng)村旅游提升行動計劃和鄉(xiāng)村旅游扶貧工程，打造系列鄉(xiāng)村旅游體驗和鄉(xiāng)村休閑度假產品。春節(jié)期間，享受鄉(xiāng)村美景、體驗鄉(xiāng)村民俗、住鄉(xiāng)村民宿是眾多都市居民首選。都江堰市因舉辦中國農民豐收節(jié)，川西音樂林盤、玫瑰花溪谷等地人氣旺盛，成都新都區(qū)瑪歌莊園、音樂百花谷、尖峰運動小鎮(zhèn)等鄉(xiāng)村旅游網紅打卡地游人如織。巴山大峽谷景區(qū)作為全國“景區(qū)帶村”旅游扶貧示范景區(qū)，憑借獨特的巴文化和地質景觀資源，開展巴人錢棍舞、土家擺手舞、薅草鑼鼓賽歌會、土家舞龍高蹺等豐富多彩的民俗體驗活動，吸引游客20.97萬人次，68家鄉(xiāng)村民宿戶、1218余張床位入住率達96%，為300余戶貧困戶人均增收1200余元。米易梯田(新山)通過開展春節(jié)七天樂和花山觀賞活動,吸引游客前來避寒度假、體驗陽光康養(yǎng)、獨特傈僳風情和神秘的梯田景觀，共接待游客8萬人次，經營收入1258萬元，為358戶農民人均增收960元。

   三、主要做法 

   (一)部門聯(lián)動協(xié)調有力。省文化和旅游產業(yè)領導小組辦公室充分發(fā)揮四川旅游運行監(jiān)管及安全應急管理聯(lián)動指揮平臺的作用，加強全省假日旅游綜合協(xié)調。節(jié)前召開了全省2019年春節(jié)文化和旅游工作視頻調度會議，就豐富產品供給、實施惠民政策、提供優(yōu)質服務、落實屬地責任進行了安排部署。組織開展全省重點旅游線路涉旅安全督查，排查安全隱患，加強應急處置能力。各地建立健全春節(jié)期間文化旅游工作統(tǒng)籌協(xié)調機制，針對道路交通、旅游車輛、食品衛(wèi)生、旅游景區(qū)等重點環(huán)節(jié)開展拉網式排查，督促整改落實，保障市場安全有序。積極運用官方網站、微信或微博等新媒體，滾動發(fā)布景區(qū)天氣、交通狀況和景區(qū)客流量等廣大游客關心的旅游資訊信息，引導游客合理分流。文化和旅游廳嚴格落實領導帶班和24小時值班制度，全省各級文化和旅游管理部門值班人員堅守崗位，履職盡責，政令暢通，作風優(yōu)良。各行業(yè)協(xié)會發(fā)布假日優(yōu)質服務倡議書，加強行業(yè)自律。各地志愿者服務活動形式多樣，溫馨貼心，為游客出行提供信息咨詢、道路指引、資料發(fā)放等服務，體現(xiàn)了新時代文旅人的精神風貌，成為節(jié)日期間一道亮麗的風景線。

   (二)市場監(jiān)管綜合有效。全省文化旅游、公安、交通運輸、應急、市場監(jiān)管、體育、廣電、文物等部門(單位)認真履行監(jiān)管職責，加強協(xié)作配合，聯(lián)合開展文化和旅游市場安全檢查，做好應急預案和應急處置工作，指導重點公共文化服務機構、文博單位、旅游景區(qū)、文化活動場所等人員密集區(qū)域，采取預約、分流、管控等多種方式調控人員數(shù)量，嚴防各類重特大事故發(fā)生。各級文化和旅游執(zhí)法部門堅持全域聯(lián)動，聯(lián)合執(zhí)法，協(xié)調處理突發(fā)事件。截至2月10日15:00，全省開展旅游市場綜合檢查1756次，出動檢查人員8733人次，檢查涉旅企業(yè)6536家次、旅行社及其分支機構1395家次、旅游購物場所639家次、旅游景區(qū)805家次、賓館飯店2305家次、車船公司76家次、旅游團隊598個。 

   (三)旅游服務提檔升級?！盎ヂ?lián)網+旅游”成為旅游新常態(tài)和新時尚，智慧旅游發(fā)揮積極作用。游客通過網絡預訂車票、門票、賓館成為主流，第二十五屆自貢國際恐龍燈會全部采用網絡售票，掃碼入園加快了游客入園進度。都江堰等主要景區(qū)，通過智慧旅游平臺，深入運用旅游大數(shù)據，實時發(fā)布景區(qū)游客接待量、最大承載量余量、景區(qū)及周邊停車場車位信息，在旅游交通預警、分流，游客流量均衡調控等方面構建了全新的管理模式，實現(xiàn)了客流量提前預測，旅游態(tài)勢實時監(jiān)測預警，突發(fā)事件可視化處置，極大提高了旅游高峰管理效率和服務能力，提升了游客滿意度和舒適度?！皫锩背晒诖汗?jié)假日期間經受了廣大游客的檢驗，受到了游客普遍好評。邛海國家級旅游度假區(qū)首座智能化廁所安裝了“廁所智能引導系統(tǒng)”，實時顯示了公廁的海拔、時間、溫度、濕度、如廁人數(shù)及廁位的分布情況，極大地方便了游客。 

   (四)宣傳引導文明出游。為保障節(jié)日供給，文化和旅游廳積極收集匯總全省各地新春活動和惠民措施，召開新聞通氣會，組織新華網、中國旅游報、中國文化報、四川日報、四川電視臺、四川廣播電臺、今日頭條、新浪、騰訊等主流媒體開展了多平臺、多角度的主題宣傳，營造節(jié)日氛圍，為廣大游客提供四川節(jié)日期間文化旅游資訊和實用信息。四川旅游官方微信、微博及門戶網站發(fā)布假期出行溫馨提示，引導錯峰出行。全省通過報刊、電臺、網絡等媒介，大力宣傳文明旅游、理性出游，引導廣大游客杜絕插隊堵?lián)?、亂扔垃圾、亂畫亂刻等不文明旅游行為，廣大游客文明旅游、健康旅游、綠色旅游、理性消費的良好習慣已蔚然成風。

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