行業(yè)新聞
景區(qū)創(chuàng)建大凡有兩種模式,即標(biāo)準(zhǔn)化與非標(biāo)準(zhǔn)化。
標(biāo)準(zhǔn)化模式以國(guó)家A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建為代表,具體表現(xiàn)為細(xì)則一《資源質(zhì)量與市場(chǎng)影響評(píng)分細(xì)則》的100分、以及細(xì)則二《設(shè)施與服務(wù)質(zhì)量評(píng)分細(xì)則》1000分的硬件與軟件性標(biāo)準(zhǔn)。
近些年,國(guó)家出于質(zhì)量管理和服務(wù)的考量,與國(guó)際接軌,推出了各類行業(yè)性標(biāo)準(zhǔn),大都是必須的。但有些資質(zhì)性標(biāo)準(zhǔn),過多過濫過泛,反而限制了行業(yè)發(fā)展,事實(shí)證明是多余的,有關(guān)部門已清醒地意識(shí)到這一問題,克強(qiáng)總理主抓,正逐步取締。
在標(biāo)準(zhǔn)化一統(tǒng)天下背景下,旅游行業(yè)陸續(xù)制定了幾十項(xiàng)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn),如:《旅游發(fā)展規(guī)劃實(shí)施評(píng)估導(dǎo)則》、《國(guó)家溫泉旅游名鎮(zhèn)》、《高爾夫管理服務(wù)規(guī)范》、《自駕游管理服務(wù)規(guī)范》、《旅游演藝服務(wù)與管理規(guī)范》、《溫泉旅游服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》,等等,現(xiàn)在還在不斷推出。有些是必要的,有些則感覺怪怪的,而且隨著時(shí)間的推移和市場(chǎng)的變化,可能會(huì)越來越不合時(shí)宜。
標(biāo)準(zhǔn)化景區(qū)創(chuàng)建模式,不可避免地造成了眾多園林化、公園化、大眾化形制的景區(qū),有些看上去就像城市公園,特別是國(guó)家A級(jí)景區(qū),從景區(qū)大門、游客中心到游步道、廁所、停車場(chǎng),一應(yīng)設(shè)施,除了個(gè)性文化上的差別(這是高估了),建筑格局、功能布局基本都差不多,客觀上造成了景區(qū)外在形式上的千景一面,非常令人討厭。
景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建模式是前幾年因應(yīng)觀光旅游市場(chǎng)而實(shí)施的,在旅游剛剛起步的特定時(shí)期內(nèi),確實(shí)起到了極大推動(dòng)、引導(dǎo)和規(guī)范作用,但隨著休閑旅游市場(chǎng)的興起,有些標(biāo)準(zhǔn)化的東西往往與旅游者的訴求是相悖離的。
非標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建模式與游客的異質(zhì)化需求、以及景區(qū)的特色化要求,都是相契和的;與景區(qū)資源的壟斷性、唯一性、獨(dú)特性稟賦與內(nèi)蘊(yùn)也是一致的。我不妨?xí)簳r(shí)用生態(tài)化、天人合一理念來詮釋和界定這種自然化的模式。這種景區(qū)創(chuàng)建模式對(duì)應(yīng)了高端化、個(gè)性化、生態(tài)化的市場(chǎng)需求,有時(shí)甚至是定制旅游市場(chǎng)所渴求的。
我不便于描述非標(biāo)準(zhǔn)化景區(qū)創(chuàng)建模式到底是什么樣的表現(xiàn)形式,因?yàn)榈侥壳盀橹梗€不曾有人提過,以往我曾提出“旅游規(guī)劃的最高境界是不留規(guī)劃痕跡”的理念,但畢竟過于籠統(tǒng)。
在此,我只想說明的是,非標(biāo)準(zhǔn)化景區(qū)創(chuàng)建的動(dòng)因源于休閑旅游,旅游者追逐個(gè)性化、主題化和小眾化景區(qū),追求原真化、自然化和生態(tài)化感受,是一種現(xiàn)實(shí)需求。
當(dāng)然,我并不偏重于哪種模式,我個(gè)人沒有偏好,有偏好的是市場(chǎng)。事實(shí)上,有的景區(qū)已沒有選擇余地。已經(jīng)開發(fā)、按標(biāo)準(zhǔn)化打造,或已成為4A級(jí)景區(qū)的,恐怕也只有“一條道走到黑”,向更高級(jí)別5A景區(qū)看齊了。因?yàn)橐呀?jīng)標(biāo)準(zhǔn)化的東西,很難再?gòu)?fù)歸自然。
而對(duì)于尚未規(guī)劃和開發(fā)的生態(tài)性旅游資源,我倒是奉勸投資者慎之又慎,認(rèn)真考慮下我的建議,是否要繼續(xù)走非標(biāo)準(zhǔn)化景區(qū)創(chuàng)建模式?況且,這種開發(fā)模式,既節(jié)省投資成本,又貼近市場(chǎng);更重要的是,這種創(chuàng)建模式是對(duì)資源的保護(hù)性開發(fā)和利用。我們理應(yīng)對(duì)自然資源和人文資源有一顆敬畏之心。
市場(chǎng)是決定旅游規(guī)劃模式的唯一標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)此,旅游規(guī)劃者不能漠視,這既是為了游客、為了資源,也是為了市場(chǎng)、為了投資者;更是為了規(guī)劃者自己。
走市場(chǎng)化之路,走生態(tài)化之路,喻示了旅游規(guī)劃者的職業(yè)操守和良心,也是規(guī)劃者的天職和生命。
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