伴隨著中國旅游從游覽觀光到休閑娛樂，再到度假體驗的階段性過渡，銘智旅游策劃認為旅游營銷也從渠道為王、品牌為王、再到產(chǎn)品為王，發(fā)生著本質(zhì)上的改變。市場往往快營銷半步，主導著營銷理念從本質(zhì)上改變的正是伴隨互聯(lián)網(wǎng)的進步帶來的溝通介質(zhì)衍變，游客影響旅游項目的程度在不斷加強?？梢哉f核心游客的喜好在主宰著旅游項目的發(fā)展方向。

   用戶主導著渠道和平臺的衍變

   從QQ到微博，再到微信強勢崛起；從優(yōu)酷、愛奇藝、騰訊視頻到快手秒拍，再到抖音雄霸天下；從各大新聞門戶網(wǎng)站、搜索平臺到今日頭條、天天快報，再到趣頭條、小紅書等眾多小眾精準APP的燎原之勢；中國的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民從被動接受信息推送，到UGC興起主動參與信息互動，再到根據(jù)自己興趣愛好選擇關(guān)注領(lǐng)域，由大數(shù)據(jù)平臺優(yōu)先篩選匹配精準信息，一步步的在影響、倒逼互聯(lián)網(wǎng)計算方式的改變和平臺更迭。

   用戶的自我認同，倒逼著營銷方式的改變

   縱觀這些項目的成功之處，無不在討好95后、00后這批移動互聯(lián)網(wǎng)的原住民身上下足了功夫，傳播內(nèi)容上凸顯人與項目融為一體的理念，再好的景觀也要考慮人的視角和人在其中角色，因人而延伸，因人而升華。

   伴隨國內(nèi)經(jīng)濟的快速發(fā)展，95后、00后們靠著上一代人的財富積累，個人需求從馬斯洛需求最底層的生存訴求直接上升最高層的自我認知的訴求，他們財富安全感很高，但心理安全感很低，需要更多認同和尊重，更希望在某一領(lǐng)域得到大眾的關(guān)注和認可。

   價值觀的共鳴是沉淀并運營用戶級游客的根本

   用戶運營思維本是互聯(lián)網(wǎng)思維模式，因此對于景區(qū)來說，不是所有游客都是可以運營的用戶，只有通過互聯(lián)網(wǎng)手段聯(lián)系并互動起來的才是運營對象。他們對旅游景區(qū)或項目有深度的了解，基本認可其旅行、生活價值觀，會主動維護并傳播相關(guān)信息，幫助景區(qū)做好第一波種草工作，帶來二次、三次營銷傳播。當下很多景區(qū)在主動做這方面的工作，如開通官方雙微、抖音賬戶等。

   策建運一體化，方能實現(xiàn)產(chǎn)品即媒介、用戶即渠道

   有了用戶級核心游客后，下一步就需要考慮讓用戶進行二次、三次傳播的文物、產(chǎn)品、節(jié)慶、活動、文創(chuàng)等媒介，構(gòu)建用戶運營的新場景。清明上河園的切糕哥、鼓浪嶼冰淇淋店的土耳其小哥、各地粉黛亂子草、網(wǎng)紅小火車、烏鎮(zhèn)戲劇節(jié)、冒煙冰淇淋、橫店影視城的臺詞頭飾等等均是通過運營引導，由用戶級游客發(fā)掘并傳播出來的，真正實現(xiàn)了產(chǎn)品即媒介、用戶即渠道！相比傳統(tǒng)的廣告投放形式，更具帶入感和打卡誘惑力。

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