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大型文化旅游景區(qū)如何創(chuàng)新管理!

來源:本站 發(fā)布時間:2020-06-30 13:00:53 瀏覽量:

   一、文化旅游景區(qū)需要應(yīng)用文化旅游雙核理論精細化規(guī)劃建設(shè)。通過經(jīng)營管理實戰(zhàn)反推規(guī)劃設(shè)計的精細化,要把文化精細化管理措施落實到規(guī)劃階段。

   二、注重文化旅游設(shè)施的安全性評估和安全管理。為增加游客的互動性,很多大型文化旅游景區(qū)上馬高科技娛樂設(shè)施,力圖吸引更多游客。但往往許多景區(qū)忽視了一個重要前提,那就是景區(qū)游客的安全問題。

   三、互聯(lián)網(wǎng)+ 需要全面擁抱文化旅游景區(qū)。文化旅游景區(qū)利用網(wǎng)站作為營銷推廣平臺是基本功能,要全面采用旅游定制服務(wù)+互聯(lián)網(wǎng)模式。銘智旅游策劃認為互聯(lián)網(wǎng)+要幫助游客制定比較理想的文化旅游計劃,將酒店和餐飲以及文化消費有效結(jié)合,實現(xiàn)理想的投入和產(chǎn)出比。

   四、顧客滿意度和美譽度管理之道。作為文化旅游景區(qū)的管理者,不僅要建設(shè)嚴密的質(zhì)量管理體系,更要建立全程的游客滿意度管理體系,建立快速反應(yīng)的游客投訴處理體系。

   五、建設(shè)一支復(fù)合型知識結(jié)構(gòu)的文化旅游經(jīng)營管理隊伍。要建設(shè)一支復(fù)合型的管理隊伍,注重旅游管理、國學(xué)、商業(yè)經(jīng)營、酒店管理等多專業(yè)融合的人才隊伍。對管理隊伍要堅持常年針對性培訓(xùn),結(jié)合顧客反饋意見進行針對性培訓(xùn)。只有一流的團隊才能為游客提供精細化的旅游服務(wù),職業(yè)道德是一流團隊的基礎(chǔ)。


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