人才是推動旅游業(yè)大發(fā)展的關(guān)鍵，《2018年全國旅游工作報告》將“人才興旅”列為18項重點工作之一，今年平潭的《政府工作報告》提出“構(gòu)建旅游人才體系”的要求，作為旅游業(yè)形象代表的導(dǎo)游員，是強化旅游人才隊伍建設(shè)的突破口。平潭圍繞“人才興旅”，堅持問題導(dǎo)向，精準施策，突出對臺開放，著力提高旅游業(yè)服務(wù)水平。 

一是提素質(zhì)，創(chuàng)辦“導(dǎo)游沙龍”精品活動，高水準舉辦兩岸導(dǎo)游詞創(chuàng)作與講解大賽，創(chuàng)新導(dǎo)游綜合素質(zhì)養(yǎng)成的載體?！皩?dǎo)游沙龍”對接名師專家資源，著重互動性、實用性、新穎性，目前已舉辦3期，包括對話金牌導(dǎo)游、兩岸導(dǎo)游面對面、導(dǎo)游沙龍進校園等主題，為導(dǎo)游員、講解員提供互動交流的平臺，贏得兩岸旅游從業(yè)者的高度肯定。1月31日落幕的兩岸導(dǎo)游詞創(chuàng)作與講解大賽為平潭旅游業(yè)史上首次舉辦，展現(xiàn)了兩岸導(dǎo)游的新風(fēng)采，深化了兩岸旅游業(yè)界的合作。 

二是促開放，積極落實“一島兩標”和自貿(mào)區(qū)開放政策，大力引進臺灣導(dǎo)游來嵐執(zhí)業(yè)。臺灣導(dǎo)游經(jīng)簡易崗前培訓(xùn)考核，可直接換取福建自貿(mào)區(qū)專業(yè)導(dǎo)游證，已有139名臺籍導(dǎo)游在平潭通過培訓(xùn)考核。平潭旅發(fā)委還在臺灣導(dǎo)游與平潭旅行社之間搭建供需對接平臺，首批41名臺灣導(dǎo)游已與平潭自貿(mào)區(qū)的旅行社簽約，實現(xiàn)落地執(zhí)業(yè)。這將進一步優(yōu)化平潭導(dǎo)游人才結(jié)構(gòu)，為導(dǎo)游隊伍注入新活力。 

三是謀合作，搭建政校行企多方合作平臺。平潭旅發(fā)委與師大福清分校旅游學(xué)院聯(lián)合成立了“平潭綜合實驗區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)學(xué)院”；海壇國旅與平潭職業(yè)中專開展校企合作，福建兩岸國旅與桂林旅專、高雄旅游院校開展校企合作，并推動與華僑大學(xué)、閩江學(xué)院等建立合作關(guān)系。通過整合政校行企各方優(yōu)質(zhì)資源，突出閩臺合作、產(chǎn)教融合，為旅游業(yè)發(fā)展補足人才缺口。 

四是嚴管理，落實導(dǎo)游體制改革，加快旅游行業(yè)社會信用體系建設(shè)。嚴格按照國家局《導(dǎo)游管理辦法》，堅持行業(yè)標準，要求旅行社加強對導(dǎo)游員的日常管理和培養(yǎng)，指導(dǎo)平潭導(dǎo)游分會加強行業(yè)自律，保障導(dǎo)游合法權(quán)益，規(guī)范導(dǎo)游員隊伍，不斷提高導(dǎo)游員的自身素質(zhì)。 

五是優(yōu)政策，完善人才獎勵機制和激勵措施。優(yōu)化修訂《促進旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的九條措施（暫行）》和“5+2”產(chǎn)業(yè)涉旅扶持政策，鼓勵高學(xué)歷人員從事導(dǎo)游工作，引導(dǎo)積極參加等級考核和賽事活動，吸引臺灣導(dǎo)游來嵐長期執(zhí)業(yè)，加大對金牌導(dǎo)游員和講解員的獎勵力度，銳意打造一支業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、多元融合的導(dǎo)游人才隊伍。




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