行業(yè)新聞
數(shù)據(jù)顯示,稻城亞丁景區(qū)2016年接待游客量約42萬人次,2017年大幅增長,接待游客量約73萬人次,截至12月19日9時10分,稻城亞丁景區(qū)迎來本年度第100萬名游客,同時,稻城亞丁景區(qū)旅游綜合收入突破20億元大關(guān)。稻城亞丁景區(qū)“雙突破”創(chuàng)造了全州旅游的歷史新紀錄。
12月15日,全國旅游廁所革命工作推進現(xiàn)場會在廣東召開,四川稻城亞丁“廁所革命”的先進經(jīng)驗作為全國典型案例在現(xiàn)場分享,其走在全國前列的優(yōu)秀成果成為會場吸睛亮點,受到文化和旅游部有關(guān)負責人的肯定,并得到各地與會嘉賓點贊。
日前,中國旅游景區(qū)協(xié)會授予稻城亞丁景區(qū)“中國旅游景區(qū)‘廁所革命’培訓基地”,并發(fā)布了《稻城亞丁推進廁所革命行動宣言》。這一系列舉措,讓稻城亞丁再次迎來了旅游發(fā)展的新機遇。
稻城亞丁 旅游“廁所革命”補景區(qū)短板
近年來,在“廁所革命”中,稻城亞丁景區(qū)注重文旅融合的突破、“建管養(yǎng)用”范式引領(lǐng),對廁所進行的全新賦能,建設集環(huán)保、科技、智能、服務、O2O商用于一體的旅游廁所功能體系,探索出“以商建廁、以商養(yǎng)廁、以商管廁”的廁所管理等先進經(jīng)驗,成為四川乃至全國“廁所革命”的典范。
11月18日至21日,中國旅游景區(qū)“廁所革命”典型案例分享會在稻城亞丁景區(qū)舉行。本次分享會由中國旅游景區(qū)協(xié)會主辦,四川省旅游協(xié)會、稻城亞丁旅游景區(qū)管理局承辦,來自全國100多家旅游景區(qū)代表齊聚稻城亞丁,“補短板”“解難題”“共商旅游廁所建設”“共謀旅游事業(yè)發(fā)展”,成為與會代表熱議的話題——
何為“短板”?由于受高寒氣候、地形地貌、交通條件以及經(jīng)濟發(fā)展水平等因素影響,建廁難、管廁難、養(yǎng)廁難、上廁難,一度成為稻城亞丁景區(qū)“廁所革命”之前的窘迫現(xiàn)實。
怎樣去“補”?稻城亞丁景區(qū)推進的廁所項目,是探索“以商建廁、以商養(yǎng)廁、以商管廁”三位一體的“廁所革命”,積極引進先進的泡沫微生物技術(shù),以“小廁所,大模式”引領(lǐng)旅游供給側(cè)創(chuàng)新。
效果如何?近兩年,稻城亞丁景區(qū)共新建和改建廁所15處,投入使用的蹲位共180個,旅游廁所取得了量的突破和質(zhì)的提升,廁所“臟亂差”現(xiàn)象得到明顯改善,一大批方便舒適人性化的廁所紛紛亮相,游客對廁所的滿意度明顯提升。世界廁所組織代表走進景區(qū),考察之后稱贊稻城亞丁的做法不僅快速補齊了旅游景區(qū)的短板,更為世界上其他發(fā)展中國家的廁所改革和完善提供了經(jīng)驗,“四川造”的“廁所革命”成果有望應用到世界其他地方。
同時,該景區(qū)的旅游廁所科技化智能化水平有全新突破。對此,本月中旬在廣東舉行的全國旅游廁所革命工作推進現(xiàn)場會上,文化和旅游部有關(guān)負責人表示,四川稻城亞丁景區(qū)建立起“人員、事件、業(yè)務、設備”四位一體的管理平臺,包括廁所尋找、廁位顯示、如廁統(tǒng)計、物資消耗等信息,提高了管理效率,引進專業(yè)化環(huán)保公司對旅游廁所進行品牌化、網(wǎng)格化、規(guī)?;B鎖經(jīng)營,也是一個很好的探索。
在創(chuàng)新運營機制方面,稻城亞丁有效推進旅游廁所建設市場化進程,通過開展“廁所+”商業(yè)服務衍生創(chuàng)新行動,打造以廁所為原點,延伸“廁所”場景至商業(yè)體驗場景,豐富了旅游廁所功能,將旅游廁所建設成為集購物、休閑、咨詢、宣傳、展覽為一體的小型游客服務中心,提升景區(qū)除去門票、交通之外的二次消費。通過廁所與商業(yè)開發(fā)合作的模式,不僅減輕了景區(qū)資金壓力,還能推進廁所的高標準建設,建立起旅游廁所后續(xù)的營運機制,有力推動了景區(qū)服務和管理全面升級。
技術(shù)創(chuàng)新 智慧景區(qū)建設顯成效
在稻城亞丁景區(qū)的“廁所革命”之路上,互聯(lián)網(wǎng)參與其中,助力旅游廁所智能化。這正好契合了近年來景區(qū)轉(zhuǎn)型升級的新方向,景區(qū)以“互聯(lián)網(wǎng)+”為驅(qū)動,大力推動智慧旅游建設,不斷完善旅游信息服務體系,實現(xiàn)重點旅游景區(qū)、旅游城鎮(zhèn)、旅游村寨、賓館飯店WIFI全覆蓋。
大力推動智慧景區(qū)建設過程中,稻城亞丁景區(qū)基本做到了高起點布局、高標準建設。據(jù)了解,目前景區(qū)已建成電子商務系統(tǒng)、門禁票務系統(tǒng)、自動售票系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng),初步實現(xiàn)景區(qū)電子化服務與管理,基本達到了“可視化、可量化、可預測、可控制”的智慧化運營目標。同時,瞄準旅游市場需求,構(gòu)建以官方網(wǎng)站、微信、微博為載體的網(wǎng)絡營銷體系,拓展分銷渠道。
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